よくある質問と回答

１.クレジットカードは使えますか？

使えます。(VISA、MasterCard、JCB、楽天、アメックス、ダイナースクラブ、DISCOVER)

２.修理の時間はどれくらいかかりますか？

修理の内容によりますが、バッテリー交換なら２０分～、画面の修理なら４５分～、で修理が出来ます。

３.水没修理の費用と修理時間＊注1

機種によりますので料金表をご覧ください。受付時間によりますが、基本、翌日以降のお返しになります。

４.水没修理で治らなかった場合費用はかかりますか？

当リンゴ屋では直らなかった修理については費用は、一切いただいておりません。
※水没修理は、データの抜き取りを最優先に修理を行います。当店でデータのバックアップが取れる状態になったら、復旧とみなし水没修理代が発生します。

５.来店修理の場合事前予約が必要ですか？

部材を確保したり、待ち時間なく修理に取り掛かることができますので、ぜひご連絡くださいませ。

６.iPhoneを修理に出しても中のデータなどは消えませんか？

基本的にお客様のデータに触らないので消えることはありませんが。万が一の事態を考えバックアップをお勧めします。

７.パスコードを誤って入力してしまい、ロックがかかったiPhoneは直せますか？

パスワードをお忘れの場合にご利用できる状態にすることは当店ではできません。リンゴマークが表示され続けて待ち受け画面にならないなどでご利用になれない場合は対応できる場合もございますのでご相談ください。

８.iPhoneの所有者本人じゃないと修理はできませんか？

他の方がお持ちいただいても結構です。